Política de envío
Política de Envío
En Helmántica Watches, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío seguro y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Coste del Envío
- Envío gratuito en todos los pedidos.
- No aplicamos tarifas adicionales por el envío estándar.
2. Tiempos de Entrega
- El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del país de destino y los tiempos de aduanas.
- En casos excepcionales, los plazos pueden verse afectados por retrasos ajenos a nuestro control (problemas logísticos, aduanas, periodos de alta demanda, etc.).
3. Seguimiento del Pedido
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en todo momento.
4. Destinos y Restricciones
- Realizamos envíos a la mayoría de países. Sin embargo, en algunos casos, pueden existir restricciones de envío debido a normativas locales o zonas de difícil acceso. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu pedido.
- Los clientes son responsables de conocer y cumplir con las regulaciones de importación en su país.
5. Aduanas e Impuestos
- En algunos países, los pedidos pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos de importación. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío y deben ser asumidos por el comprador.
- Helmántica Watches no se hace responsable de posibles demoras ocasionadas por procesos aduaneros.
6. Dirección de Envío
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
7. Problemas con la Entrega
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido (demora excesiva, paquete extraviado, recibido en mal estado, etc.), por favor contáctanos a info@helmantica-watches.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Si tienes más preguntas sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!